TÉRMINOS DE SERVICIO Y POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

“SERVICIOS TRIBUTARIOS DEL NORTE SpA”

POR FAVOR LEA ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO CUIDADOSAMENTE. AL HACER CLICK EN "ACEPTO", EL CLIENTE ACEPTA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, ASÍ COMO TODOS LOS DOCUMENTOS QUE FORMEN PARTE INTEGRANTE DE LOS MISMOS.

Estos Términos de Servicio constituyen un acuerdo (el "Contrato" o “Términos de Servicio”) entre SERVICIOS TRIBUTARIOS DEL NORTE SpA, una sociedad por acciones, RUT Nº 77.339.555-1, domiciliada en Avenida Pedro Aguirre Cerda 11500, en adelante el "Proveedor", y el “Cliente”, ya sea este una persona natural o jurídica, el cual regula el uso del Cliente y la provisión del Proveedor de la Plataforma y sus Servicios.

Este Contrato entrará en vigencia a partir de la fecha en que el Cliente haga click en el link "Acepto" de los mismos (la "Fecha de Inicio").

CADA PARTE RECONOCE QUE HA LEÍDO EL CONTRATO, LO ENTIENDE Y ACEPTA QUEDAR OBLIGADO POR SUS TÉRMINOS, ASÍ COMO POR SUS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD. ASIMISMO, RECONOCEN Y ACREDITAN QUE LA PERSONA QUE FIRMA EN SU NOMBRE Y REPRESENTACIÓN CUENTA CON LOS PODERES SUFICIENTES PARA HACERLO.

1. ANTECEDENTES.

El Proveedor es una entidad que ha desarrollado, es dueño y opera el sitio web www.intelligentnetline.cl (la “Plataforma”). A través de la Plataforma, Intelligent NetLine Cubits pone a disposición del Cliente 2 clases de servicios, según se detallan a continuación:

· Servicios de contabilidad
· Acceso y uso de un software propio

1.1 Servicio de Contabilidad:

Servicio contable altamente tecnologizado que permite, dentro de otros, la importación automática de cartolas bancarias y de DTE´s desde el Servicio de Impuestos Internos (el “SII”) u otros facturadores que permiten una conciliación bancaria rápida y eficiente, así como el cálculo de impuestos mensuales (F-29 y F-50) y su posterior carga en el sitio web del SII para ser pagado por el cliente.

El servicio de contabilidad incluye además el cálculo mensual de liquidaciones de sueldo, finiquitos, vacaciones y cotizaciones previsionales, las que se dejarán cargadas en Previred.

Se deja expresa constancia de que el Proveedor no realiza pagos ni transferencias de fondos por cuenta del Cliente. La Plataforma calcula y deja cargados los formularios, las remuneraciones y las cotizaciones; el pago de los impuestos, de los sueldos y de las cotizaciones previsionales lo efectúa el Cliente, con sus propios fondos y desde sus propias cuentas bancarias.

Se deja expresa constancia que este servicio no constituye una asesoría tributaria.

1.2 Acceso y uso de un software propio:

A través de este servicio, Intelligent NetLine Cubits concede al Cliente el derecho personal, no transferible y no exclusivo para acceder remotamente y usar un software propio (el “Software”) vía Internet, según los términos y condiciones que se indican más adelante.

En adelante, cada uno de los servicios descritos anteriormente serán denominados por separado e indistintamente como el “Servicio” y en conjunto e indistintamente como los “Servicios”.

El Cliente reconoce y acepta que el Proveedor podrá prestar los Servicios por sí o a través de terceros contratados especialmente al efecto, sin necesidad de autorización previa, expresa y por escrito del Cliente.

2. OBJETO.

En virtud del presente Contrato, el Proveedor se compromete a prestar los Servicios, y concede al Cliente el derecho personal, no transferible y no exclusivo para acceder remotamente y usar la Plataforma vía Internet, según el Servicio contratado y los términos y condiciones que se indican en este Contrato.

3. TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES.

Los Servicios se prestarán en los siguientes términos y condiciones generales:

3.1 El acceso y uso de la Plataforma se realiza a través de Internet las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

3.2 La base de datos o información que alimenta la Plataforma se aloja en servidores de la nube.

3.3 Los Servicios incluyen el respaldo y seguridad de la información, así como actualizaciones gratuitas de la base de datos de la misma.

3.4 El soporte no se encuentra incluido en los Servicios. El Cliente podrá contratarlo por separado, en cuyo caso se prestará de Lunes a Viernes entre las 9:00 y 18:00 horas de Chile, por vía telefónica y mediante conexión remota asistida a los equipos del Cliente, previa autorización de éste. El soporte contratado se encuentra limitado exclusivamente al correcto funcionamiento de la Plataforma y los Servicios, y al apoyo del uso de la misma por parte del Cliente y sus Usuarios.

3.5 El Proveedor se obliga a gestionar y obtener, a su cargo y costo, todas las licencias, permisos y autorizaciones administrativas que pudieren ser necesarias para la prestación de los Servicios.

3.6 El Proveedor facilitará al Cliente una “Cuenta de Cliente” con su usuario principal y su respectiva clave para entrar en el servidor de la Plataforma. Los usuarios adicionales que utilicen los Servicios en nombre del Cliente (los “Usuarios”) se contratan y pagan por separado, y el Cliente podrá designar tantos como cupos tenga contratados. Desde dicha Cuenta de Cliente, el Cliente podrá acceder a los Servicios, designar a los Usuarios dentro de su cupo, así como editar los permisos de visualización y edición de cada uno de estos.

3.7 Sin perjuicio de que el Cliente es el único responsable de la adecuada cancelación de su Cuenta de Cliente, el Proveedor podrá eliminarla, sin previo aviso, al mes siguiente en que se hubiese puesto término al Contrato. Luego de este periodo el Proveedor borrará toda la información sin almacenar nada de ella, y sin alternativa de recuperarla, salvo por aquella que fuere estrictamente necesaria para efectos regulatorios. El Proveedor se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar los Servicios del presente Contrato si se descubren comportamientos inapropiados dentro del uso del Software, cómo intenciones maliciosas, piratería, u otra actividad relacionada.

3.8 El Proveedor velará para que el acceso a la Plataforma no sufra ninguna incidencia y, en el supuesto de presentarse, este pondrá su personal disponible en los días y horarios hábiles descritos en el numeral 3.4 anterior, para solucionar el problema. Si bien el Proveedor no puede comprometerse a un plazo específico de resolución, éste si se compromete a hacer todo lo que esté a su alcance para resolver el problema lo más rápido posible.

3.9 El Proveedor ejecutará el presente Contrato prestando los Servicios, de manera competente y profesional, cumpliendo altos niveles de seguridad y calidad exigidos, empleando en todo momento aquella diligencia y cuidado que las personas emplean ordinariamente en sus negocios propios.

3.10 La información perteneciente a la base de datos del Cliente es confidencial y de su propiedad, y el Proveedor nunca publicará ni hará uso de ella por ningún medio mencionando y comentando puntualmente alguno de estos registros.

3.11 El Proveedor posee los derechos de propiedad intelectual de cualquiera y todos los componentes protegibles de la Plataforma y sus Servicios, incluyendo, pero no limitado a, el nombre de la misma y a los elementos de la interfaz de uso contenidos de la Plataforma, muchas de las funcionalidades particulares, y su documentación relacionada. El Cliente no puede copiar, modificar, adaptar, reproducir, distribuir, realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier aspecto de la Plataforma del cual el Proveedor sea propietario.

3.12 Las obligaciones establecidas para el Proveedor en esta sección serán también de obligatorio cumplimiento para sus actuales y futuros empleados, colaboradores, tanto externos como internos, y subcontratistas, empresas relacionadas y/o filiales, por lo que el Proveedor responderá frente al Cliente si cualquiera de tales obligaciones son incumplidas por cualquiera de dichas personas relacionadas.

3.13 El Proveedor no se hará responsable en caso de que un tercero irrumpiera en los servidores, y esto se tradujera en pérdida o eliminación de información de propiedad del Cliente.

3.14 No existe exclusividad entre las Partes. Ninguna de ellas queda impedida de prestar servicios, contratar o cotizar con cualquier persona natural o jurídica, incluidos los clientes o usuarios de la otra Parte.

Las empresas a las que el Cliente presta servicios podrán contratar directamente los Servicios con el Proveedor cuando así lo decidan, sin que ello requiera aviso previo, autorización ni compensación alguna, y sin afectar la relación entre el Cliente y el Proveedor. Cada Parte conserva plena libertad comercial.

4. POLÍTICA DE USO.

4.1 Necesidades del Cliente: El Cliente es el único responsable de determinar si el Servicio(s) que constituye(n) el objeto de este Contrato se ajusta(n) a sus necesidades, por lo que el Proveedor no garantiza que los Servicios prestados se ajusten a las necesidades específicas del Cliente.

4.2 Datos del Cliente: El Proveedor no se responsabiliza del contenido, exactitud y legalidad de los datos que puedan ser introducidos por el Cliente o extraídos de los Sistemas a través de los Servicios prestados en virtud del presente Contrato. El Cliente deberá proporcionar al Proveedor, en forma oportuna, toda aquella información que sea necesaria para prestar los Servicios.

4.3 Uso aceptable: El Cliente no podrá: (a) proporcionar o compartir sus contraseñas de la Plataforma u otra información de la Cuenta de Cliente a terceros; (b) compartir características o contenidos no públicos de la Plataforma con un tercero; o (c) acceder a la Plataforma para construir un producto o servicio competitivo, para construir un producto usando ideas, características, funciones o gráficos similares de la Plataforma, o para copiar cualquier idea, característica, función o gráfico de la Plataforma. En caso de que el Proveedor sospeche de cualquier incumplimiento de las obligaciones establecidas en esta Sección 4.3, podrá suspender el acceso del Cliente a la Plataforma sin previo aviso, además de otros derechos o acciones que pueda tener el Proveedor.

4.4 Acceso no autorizado: El Cliente deberá tomar las medidas razonables para evitar el acceso no autorizado a la Plataforma, lo que incluye, entre otros, la protección de sus contraseñas y otra información de la Cuenta de Cliente. El Cliente notificará al Proveedor inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado conocido o sospechado de la Plataforma o sobre la violación de su seguridad y hará los mejores esfuerzos para detener dicho incumplimiento.

4.5 Usuarios y acceso a la Plataforma: El Cliente será responsable de: (a) el uso de la Plataforma por parte de los Usuarios, incluyendo las conductas no autorizadas de los mismos y cualquier incumplimiento de los Usuarios al presente Contrato; y (b) cualquier uso de la Plataforma a través de la Cuenta del Cliente, ya sea autorizado o no autorizado.

5. PRECIO DE SUSCRIPCIÓN Y FORMA DE PAGO.

Los Servicios tienen un precio asociado (la “Suscripción”) según se informa en la Plataforma (https://www.intelligentnetline.cl). Asimismo, el Proveedor podrá entregar al Cliente cotizaciones formales vía correo electrónico.

La Suscripción se podrá pagar mediante los sistemas que entrega la Plataforma, transferencia electrónica o depósito en la cuenta corriente informada por el Proveedor.

La Suscripción deberá pagarse por mes adelantado, y salvo el caso de una falla permanente y material, el Proveedor no deberá reembolsarlo al Cliente.

El Proveedor podrá cambiar los precios de los Servicios en cualquier momento, lo que comunicará a los Clientes por adelantado y se basarán en cambios en el comportamiento de uso del Cliente. Los cambios en los precios de los Servicios tendrán efecto al inicio de la próxima contratación o renovación de los Servicios posterior a la fecha del cambio de precio.

6. VIGENCIA DEL CONTRATO.

6.1. Los Servicios tendrán una duración indefinida.

6.2. Sin embargo, el Cliente le podrá poner término a los Servicios en el momento que desee mediante una notificación enviada por correo electrónico a contacto@intelligentnetline.cl con 30 días de anticipación a la fecha en que desee ponerle término.

6.3. Asimismo, el no pago de la Suscripción dentro de plazo, durante 2 períodos consecutivos, dará derecho al Proveedor para suspender los Servicios y poner término al Contrato de forma inmediata, sin previo aviso, y sin perjuicio del derecho a solicitar el pago de lo adeudado, más intereses, a través de los medios que estime conveniente al efecto.

7. NIVELES DE SERVICIOS.

Si existe algún corte o interrupción de los Servicios ya sea debido a alguna falla del Proveedor o a algún proveedor externo, el Proveedor se compromete a poner su personal disponible a trabajar en la resolución del problema, para resolverlo lo más pronto posible.

8. CONFIDENCIALIDAD.

Las Partes, sus representantes, ejecutivos, empleados, asesores, subcontratistas, como también los empleados de estos últimos, no podrán divulgar a terceros, sean éstos personas naturales o jurídicas, en todo o en parte, sin previo consentimiento expreso y por escrito de la otra Parte, todo o parte de la información técnica, operacional, contable financiera, económica o de cualquier otra naturaleza recibida de la misma, recabada u obtenida por la otra Parte con motivo del presente Contrato, o que haya llegado a su conocimiento con ocasión del mismo o durante la relación comercial, y se le dará a esta información el tratamiento de información confidencial (la “Información Confidencial”). Las Partes tomarán todas las medidas razonables con el objeto de mantener la confidencialidad y reserva de la Información Confidencial sólo para los propósitos de este Contrato.

El término Información Confidencial no incluye aquella información que: (i) en el momento que sea revelada ya fuese de dominio público, (ii) haya sido puesta a disposición de alguna de las Partes sin estar sujeta a confidencialidad, o (iii) haya sido generada por una de las Partes en forma independiente sin infracción a obligaciones de confidencialidad.

Excepcionalmente, la Información Confidencial podrá ser divulgada o revelada a terceros por alguna de las Partes, sólo si: (i) es revelada a sus abogados o asesores, (ii) es revelada para, o en el marco de, la ejecución o aplicación de algún derecho u obligación contemplada en el presente instrumento, (iii) dicha Parte requiera realizar alguna divulgación conforme a la legislación o normativa que resultasen aplicables a las Partes, o (iv) sea requerida legalmente por una autoridad competente para ello.

9. POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

A través del presente aviso, ERP Intelligent NetLine Cubits informa a los usuarios, en cumplimiento de la Ley N° 21.719 sobre protección de datos personales, de su política de protección de datos, con la finalidad de que decidan de forma expresa, libre y voluntaria facilitar los datos personales que se les solicitan.

Identificación del responsable. Servicios Tributarios del Norte SpA, RUT 77.339.555-1, con domicilio en Avenida Pedro Aguirre Cerda 11500. Correo de contacto: contacto@intelligentnetline.cl.

Finalidad del tratamiento. Los datos facilitados serán tratados para: dar respuesta a las solicitudes del interesado; la gestión, administración y prestación de los servicios contratados; y comunicaciones relacionadas con nuestros productos y servicios.

Legitimación. Todo tratamiento sobre sus datos personales ha sido consentido por usted de forma previa y expresa. Podrá revocar este consentimiento en cualquier momento.

Destinatarios. Sus datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea indispensable para la prestación del servicio.

Derechos de los interesados. Podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, mediante solicitud al correo de contacto indicado.

Medidas de seguridad. El responsable del tratamiento ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos y evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado.

10. CLÁUSULA DE TRANSPARENCIA, PRIVACIDAD Y USO DE IA (v.2026).

Cumplimiento normativo: ERP Intelligent NetLine Cubits garantiza que sus sistemas de IA operan conforme a la normativa vigente de protección de datos y de ciberseguridad.

Nivel de riesgo y transparencia: los sistemas se clasifican como de “riesgo limitado”. Se informa al usuario de que el procesamiento de documentos (OCR) y la propuesta de asientos contables se realizan mediante modelos de IA (Machine Learning y NLP).

Supervisión humana obligatoria: el sistema es asistencial. No se realiza toma de decisiones 100% automatizadas con efectos jurídicos. El usuario (contador/asesor) tiene el control total y es responsable de validar o corregir cualquier dato propuesto por la IA.

Trazabilidad y logs: el sistema mantiene un historial de cambios sobre campos críticos (bases imponibles, impuestos, fechas, números de documento).

— Fin de los Términos de Servicio y Políticas de Privacidad —